Vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä aina, mutta hankalissa tilanteissa ne voivat olla kullanarvoisia. Hankala tilanne syntyy usein vähän yllättäin ja siksi on hyvä miettiä etukäteen, miten malttaa mielensä ja toimia niin, että vuoropuhelu on mahdollisimman onnistunutta ja edistää ohjattavan asiaa.
Olemme koonneet tähän seuraavat teemat, joissa kussakin on joitain pohdinta- tai muita tehtäviä!
- Miten neuvoa tyrkyttämättä? Teemaan tästä.
- Miten kohdata vastarintaa? Teemaan tästä.
- Miten hallita tunteitaan ja vuorovaikutustaan riitaisassa tilanteessa? Teemaan tästä.
- Miten antaa korjaavaa palautetta? Teemaan tästä.