Asiantuntijaroolista käsin neuvonta voidaan helposti kokea kontrolloivaksi – riippumatta neuvojasta tai neuvojen sisällöstä. Ohjaajan tehtävä toki on ohjata ja asiantuntijana hänellä toki on antaa hyviä neuvoja ja ohjeita. Jos ohjattava ei niitä jostain syystä kuule tai halua kuunnella tai kokee neuvonnan määräilynä, hyvistä neuvoista ei ole hyötyä eikä asia edisty.
Miten neuvoa niin, että ohjattava kuulee neuvot? Keskeistä on tarjota neuvoja autonomiaa tukevalla tavalla eli tavalla, joka huomioi ohjattavan näkökulman ja jättää ohjattavalle tilaa pohtia asiaa omalta kannaltaan.
Seuraava tehtävä edellyttää hieman enemmän mietintää ja tositoimiakin
- Aloita käymällä läpi tyrkyttämättömän neuvonnan tekniikat. [kts tekstin alla]
- Pohdi niitä omalta kannaltasi ja valitse 2-3 sinulle sopivaa tekniikkaa. Kokeile niiden käyttöä vaikkapa työkaverin tai perheenjäsenen kanssa tai itseksesi kuvitteellisissa, mutta työssäsi tyypillisissä tilanteissa.
- Ota ne sitten kokeiluun oikeissa työtilanteissa ja arvioi, miten onnistuit. Missä olet hyvä? Missä voisi parantaa? Miten ohjattava suhtautui neuvontatilanteeseen? Olisiko jokin toinen tekniikka ollut toimivampi.
- Hio neuvontatapaasi kokeilujen jälkeen ja pyri vakiinnuttamaan hyvä, itsellesi sopiva neuvonnan tyyli. Se on kuitenkin ohjaajan työssäsi ihan keskeinen taito. Uuden tottumuksen luominen edellyttää paljon toistoja. Olisiko ”kun-niin” -suunnittelusta apua tässä?
Palaa takaisin.
Palaa takaisin Tekniikkojen yhdistelyyn tästä.
