”Vuorovaikutus asiakkaan kanssa siirtyy erilaisiin digikanaviin ja ensimmäiset vuorovaikutustilanteet voivat tapahtua esimerkiksi chatbot-avusteisesti tai somekanavissa. Nämä digitaalisuuden mahdollistamat uudet tavat toimia muuttavat osaltaan myynnin rooleja”, kirjoittavat DI Minna Heikinheimo ja KTT Pia Hautamäki. He toimivat Tampereen ammattikorkeakoulun kansainvälisen myynnin ja myynnin johtamisen tutkintokoulutuksen valmentajina.
Lue blogiteksti Tiimioppiminen antaa valmiuksia johtaa B2B-myynnin muutosta TAMK-blogista.